Política de privacidad

Última actualización: 26 de abril de 2026

La presente Política de privacidad describe cómo Wanna? Clothing (“el Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga tus datos personales cuando visitas wannaclothing.com, utilizas nuestros servicios, realizas una compra en el Sitio o te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (conjuntamente, los “Servicios”).

Responsable del tratamiento de datos

Wanna? Clothing
por Morivo GbR
Dr.-Max-Straße 68
82031 Grünwald
Alemania

📧 Correo electrónico: morivogbr@gmail.com

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

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1. Qué datos personales recopilamos

Los tipos de datos personales que recopilamos dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros Servicios.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto – Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico
• Información del pedido – Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación del pago, datos de contacto
• Datos de pedidos con códigos QR personalizados – Cuando realizas un pedido de un producto con un código QR personalizado, nos proporcionas:
  • enlaces o nombres de usuario de Instagram
  • nombres de usuario de Snapchat
  • números de teléfono de WhatsApp
  • enlaces o nombres de usuario de PayPal
  • URL personalizadas (para la opción QR “Custom”)

Estos datos se utilizan para:

1. Generar tu código QR personalizado y el enlace corto correspondiente
2. Solo para pedidos de Instagram: seguir opcionalmente tu cuenta de Instagram desde nuestro perfil oficial @wannacommunity (consulta la Sección 2 — Participación de la comunidad para obtener más información)

• Información de compras – Artículos visualizados, añadidos al carrito, comprados o guardados
• Información de atención al cliente – Información que nos proporcionas en tus consultas

Información que recopilamos automáticamente cuando se escanean códigos QR

Cuando alguien escanea un código QR de uno de nuestros productos, recopilamos automáticamente datos analíticos limitados y anonimizados a través de nuestro servicio de redirección en go.wannaclothing.com:

• País y región/ciudad aproximada (derivados de la dirección IP, sin ubicación precisa)
• Categoría del dispositivo (iOS, Android, ordenador, otro)
• Huella anonimizada del dispositivo – Un hash SHA-256 de la dirección IP truncada + User-Agent, reducido a 16 caracteres. Este hash:
  • NO contiene datos personales
  • no puede revertirse para identificar al usuario
  • se utiliza únicamente para contabilizar dispositivos únicos con fines de prevención del fraude y estadísticas agregadas
• Fecha y hora del escaneo
• URL de referencia (si está disponible — la página o aplicación desde la que se realizó el escaneo)
• Tipo de evento (“view” o “click”)

No recopilamos ni almacenamos:

• direcciones IP completas
• cadenas User-Agent completas
• coordenadas GPS
• cookies en el servicio de redirección
• nombres o direcciones de correo electrónico de las personas que escanean los códigos

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y apoyar nuestras actividades de marketing.

A continuación encontrarás una descripción general de las cookies que utilizamos y sus finalidades.

El servicio de redirección (go.wannaclothing.com) no instala cookies.

El sitio web principal (wannaclothing.com) utiliza las cookies necesarias de Shopify para el funcionamiento del carrito y el procesamiento de pedidos. Consulta el banner de cookies del Sitio para obtener más información.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Nos ayudan a reconocer tu navegador y recordar determinada información sobre tu visita.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse. Normalmente se configuran en respuesta a acciones que realizas, como establecer tus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.

Cookies de análisis y rendimiento

Google Analytics (GA4) — Realiza un seguimiento del tráfico del sitio, el comportamiento de los usuarios y los datos de conversión para ayudarnos a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestra tienda.

Cookies de marketing y publicidad

Meta (Facebook e Instagram) — Se utiliza para mostrar anuncios personalizados, medir el rendimiento publicitario y crear audiencias personalizadas en función de tu actividad en nuestro sitio (Meta Pixel).

TikTok — Se utiliza para realizar un seguimiento de las conversiones procedentes de anuncios de TikTok y mostrar publicidad dirigida a usuarios de TikTok (TikTok Pixel).

Google Ads — Se utiliza para remarketing y seguimiento de conversiones en la red publicitaria de Google.

Cookies funcionales

Shopify — Nuestra plataforma de comercio electrónico utiliza cookies para el funcionamiento del carrito, el checkout, la prevención del fraude y la gestión de sesiones.

Cookies de terceros

Algunas cookies son instaladas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas. No controlamos estas cookies y recomendamos consultar las políticas de privacidad de los respectivos terceros.

Gestión de cookies

Puedes controlar y/o eliminar las cookies en cualquier momento mediante la configuración de tu navegador. También puedes desactivar la publicidad basada en intereses a través de:

• Google Ads Settings
• Meta Ad Preferences
• TikTok Ad Settings

Ten en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de nuestro sitio web.

Consentimiento para cookies

Si visitas nuestro sitio desde la Unión Europea, te solicitaremos tu consentimiento antes de instalar cookies no esenciales en tu dispositivo, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva ePrivacy.

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2. Cómo utilizamos tus datos personales (base jurídica)

De conformidad con el artículo 6 del RGPD, tratamos los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)

• Procesamiento de pagos, gestión de pedidos, organización de envíos y gestión de devoluciones
• Generación de códigos QR personalizados a partir de los identificadores de redes sociales que nos proporcionas
• Creación de enlaces cortos mediante nuestro servicio de redirección para los códigos QR de los productos
• Prestación de atención al cliente

Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

• Datos analíticos anonimizados de escaneos para mejorar el servicio y prevenir el fraude
• Medidas de seguridad, incluida la prevención del abuso y el análisis de patrones de escaneo
• Información empresarial agregada, por ejemplo, qué plataformas son más populares
• Desarrollo de la comunidad mediante seguimientos manuales en redes sociales (véase más abajo)

El tratamiento de los datos anonimizados de escaneos se basa en nuestro interés legítimo en mantener y mejorar nuestros Servicios. Los datos están completamente anonimizados y no pueden vincularse a usuarios individuales.

Participación de la comunidad en redes sociales

Cuando realizas un pedido con un código QR personalizado utilizando tu nombre de usuario de Instagram, nuestra cuenta de Instagram @wannacommunity puede seguir tu perfil.

Esta acción tiene como finalidad crear una comunidad de clientes en torno a nuestra marca.

Esta acción:

• se realiza manualmente por nuestro equipo, no mediante bots ni herramientas automatizadas
• se realiza una sola vez, aproximadamente en el momento de tu pedido
• NO requiere que nos sigas de vuelta
• puede bloquearse o deshacerse directamente por ti en Instagram en cualquier momento

Si prefieres que no sigamos tu cuenta, indícalo en los comentarios del pedido o ponte en contacto con nosotros en morivogbr@gmail.com.

No realizamos acciones similares en otras plataformas como Snapchat, WhatsApp, etc. — únicamente en Instagram.

Base jurídica: interés legítimo de conformidad con el art. 6.1.f RGPD — establecer una relación directa con clientes que han interactuado expresamente con nuestra marca al comprar un producto con código QR.

Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

• Correos electrónicos de marketing, únicamente si has dado tu consentimiento
• Funciones de personalización que van más allá de lo necesario para la ejecución del contrato

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

• Registros fiscales y facturación, conservados durante 10 años de conformidad con la normativa fiscal alemana (Abgabenordnung)
• Cumplimiento de obligaciones regulatorias

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3. Con quién compartimos tus datos personales

Compartimos información únicamente con las siguientes categorías de destinatarios, cuando sea necesario:

Proveedores de servicios (encargados del tratamiento / Data Processors)

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios, todos ellos sujetos, cuando corresponde, a acuerdos de tratamiento de datos (“Auftragsverarbeitungsverträge” — AVV):

Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios, incluidos Render, Dropbox, GoDaddy y partes de la red Edge global de Cloudflare, se encuentran fuera de la Unión Europea.

Las transferencias a estos proveedores se basan en:

• Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCC) para proveedores establecidos en Estados Unidos
• Decisiones de adecuación, cuando sean aplicables, por ejemplo Shopify Canadá mediante la decisión de adecuación UE-Canadá
• Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) para proveedores estadounidenses certificados

Venta de datos

NO vendemos tus datos personales a terceros.

NO utilizamos tus identificadores de redes sociales (Instagram, Snapchat, WhatsApp, PayPal) para ninguna finalidad distinta de:

1. generar el código QR correspondiente a tu pedido
2. el seguimiento opcional de la comunidad de Instagram descrito en la Sección 2

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4. Tus derechos en virtud del RGPD

Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD) – Puedes solicitar información sobre los datos que conservamos sobre ti
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD) – Puedes solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión / “derecho al olvido” (art. 17 RGPD) – Puedes solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD) – Puedes solicitar que limitemos la forma en que tratamos tus datos
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD) – Puedes solicitar tus datos en un formato portátil y legible por máquina
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD) – Puedes oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, incluido el seguimiento de la comunidad de Instagram
• Derecho a retirar el consentimiento – Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento
• Derecho a presentar una reclamación – Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad competente para nuestro tratamiento es:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Alemania

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en:

morivogbr@gmail.com

Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

Nota especial sobre los datos anonimizados de escaneos

Dado que los datos analíticos de escaneos están completamente anonimizados — sin dirección IP completa, sin User-Agent completo y sin cookies — es posible que no podamos identificar qué eventos de escaneo concretos están relacionados contigo y, por lo tanto, que no podamos eliminarlos o exportarlos individualmente.

Esto forma parte de nuestro enfoque de “privacy by design”: al no vincular los escaneos con identidades concretas, minimizamos la información que conocemos sobre los usuarios.

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5. Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante los siguientes períodos:

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6. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos:

• Cifrado durante la transmisión: todas las transferencias de datos utilizan HTTPS/TLS 1.3
• Cifrado del almacenamiento: nuestros proveedores de servicios cifran los datos sensibles almacenados
• Controles de acceso: únicamente el personal autorizado tiene acceso a los datos personales
• Anonimización desde el diseño: los datos analíticos de escaneos se anonimizan en el momento de la recopilación, no posteriormente
• Sin cookies de seguimiento en el servicio de redirección
• Revisiones periódicas de seguridad de nuestra infraestructura

A pesar de estas medidas, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable.

En caso de una violación de datos, informaremos a las personas afectadas y a la autoridad de control dentro de las 72 horas siguientes a tener conocimiento de ella, de conformidad con los artículos 33 y 34 del RGPD.

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7. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros y procederemos a eliminarlos.

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8. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relacionada con la protección de datos:

📧 Correo electrónico: morivogbr@gmail.com
📍 Dirección: Dr.-Max-Straße 68, 82031 Grünwald, Alemania