Política de reembolso

Descripción general

Gracias por comprar en UNCENSORED. Nos esforzamos por garantizar su completa satisfacción con su compra. Si no está completamente satisfecho con su pedido, estamos aquí para ayudarle.

Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para poder devolver tu artículo, este debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

Los artículos personalizados no se pueden devolver ni cambiar a menos que lleguen dañados o defectuosos.

Proceso de devolución

  1. Contáctanos:Antes de devolver tu producto, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en support@uncensored-clothing.com para iniciar la devolución. Incluya su número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Envío de su artículo: Una vez aprobada su devolución, le proporcionaremos una dirección de envío. Usted es responsable de los costos de envío. Utilice un servicio de envío rastreable o contrate un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de su artículo devuelto.

  3. Inspección y reembolso: Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu método de pago original en un plazo determinado de días.

Cambios

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, contáctenos en  support@uncensored-clothing.com con su número de pedido y los detalles del problema.

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Envíos y devoluciones

Usted será responsable de pagar los costos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del mismo.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos en support@uncensored-clothing.compara preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.